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海普天述食堂消费机系统常见问题

2020-11-05 08:48:06

  在使用消费机的过程当中无法避免会由于各类因素而出现故障,随着使用市场的变大,食堂消费机产品也得到了广泛的使用。以下是一些在使用消费机过程中会出现的问题,大家随着海普天的小编一起来了解一下吧

海普天述食堂消费机系统常见问题(图1)

  1.消费机常见通讯问题:

  (1)检查电脑软件COM口和机号是否设置正确

  (2)检查线路是否完好无损。

  (3)机器调换位置,检查机器是否会出现故障。

  (4)检查机器是否能够正常运行。

  (5)检查接口和转换设备是否有问题。

  2.消费机的使用:

  首先是联网使用,要是是一台单独的消费机,那就可以不用联网,要是想方便数据电脑下载,那就需要联网;

  消费机网络设置好以后就需要安装系统软件,光盘含有软件安装说明书,也能够由QQ远程或电话指导完成操作,之后就是消费机的使用了,机器包装箱里边配备有机器说明书。

  3.丢失数据现象:

  那么常见的丢数据情况包括以下几种,大部分都是因为操作出现问题。

  (1)数据的备份和还原,通常在没有特殊情况时,最好是不要轻易的做数据的还原,要是需要还原数据,一定要确保备份的数据是最新的。不然在还原的时候会覆盖掉之前的一些消费数据。

  (2)线路原因,有可能是因为布线距离过远,通常RS485联网距离不可以超过800米,并且最好是要和电源线分开走,预防收大功率等设备的干扰,要是受到干扰,那可能就或导致在传输过程中的丢失。布线必须要严格根据总线结构。

  (3)换卡,补卡,挂失,注销原因,在换卡补卡或挂失的时候,必须要先下载好消费机中的数据,要是没有下载就进行换卡,补卡或是注销等操作,这样数据在下载好之后就会变成是非法数据,在软件里边无法看到,被认为是丢失了数据。