服务热线:
400 999 1300
电商客服

2019-11-22 13:46:05

 

  1. 通过阿里旺旺、千牛、等电商在线客服窗口,耐心解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

  2. 熟悉了解公司产品,准确回复客户提问,引导销售准确商品;

  3. 网店客户的维护,包括销售订单的跟进,客户不同需求或咨询的跟进等;

  4. 提高自身沟通水平,逐步提高(销售额)(转化率)(好评率)等;

  5. 独立完成处理好各种突发问题,如:纠纷、投诉,维权、中差评等。